群众少跑腿 便民零距离

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为营造便捷、高效的政务服务，搭建政企“连心桥”，奏响便民“和谐曲”，山东省滨州市博兴县博昌街道便民服务中心不断简化办事流程，健全工作机制，完善首问负责、一次性告知、限时办结等相关制度，最大限度让数据“多跑路”，让商户“少跑腿、办成事”。

为切实优化营商环境，做好便民惠民服务，博昌街道便民服务中心工作人员积极引导辖区办事商户群众，通过手机下载“爱山东”APP或通过山东省政务服务网，线上注册申请营业执照，随时随地就可以申请注册，不受时间、地点的限制，办理完成后直接到街道便民服务中心领取营业执照，极大地方便了办事企业群众，并且有效避免了扎堆聚集，提升了群众办事体验度，简化规范了办事流程，获得办事企业群众的一致好评。

博昌街道便民服务中心始终围绕“便民”两字，在完善服务方式上下足功夫，大厅设置自助服务区，为前来申办业务的商户群众配备电脑，窗口工作人员现场教商户操作申报流程，并为商户耐心细致地解答、办理，直到群众满意。自助服务极大方便了办事群众，让政务服务更加便利、高效、便民。

博昌街道坚持从全局谋划，从细处着手，考虑到特殊人群前来申办业务，专门配备老花镜、轮椅等便民服务设施，建立“帮办代办服务”队伍，开通老年人、残疾人等特殊群体办事绿色通道。温馨化、个性化、居家化的帮办代办服务，打通了服务企业、群众的“最后一米”。今后，博昌街道便民服务中心将继续秉持“为民办实事，为企办好事”的初心，在日常工作中继续探索便民利民的好想法、好经验、好做法，多措并举，全力优化营商环境，不断提高服务水平，为博兴经济高质量发展助力博昌力量。（记者 陈曦 通讯员 朱其昌）

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